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自我意识:知道自己当下的情感以及情感的缘由。
自我调节:即使碰到了困难,也能控制自己的情绪。
自我激励:面对挫折能坚持。
有同理心:能认识他人的情感。
社交技能:通过倾听,理解和欣赏他人的感受,与人和睦相处。
——丹尼尔·戈尔曼《情商》
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